Для опытного специалиста ремонт телефонной линии не является очень сложным. Если же вам раньше не приходилось этим заниматься, то некоторые рекомендации могут вполне пригодиться. Рассмотрим самые основные неисправности. Данная неисправность встречается наиболее часто, поскольку она может возникать даже по вине самих абонентов. Поиск решения начинают с измерения линии с помощью КРОССа АТС. Для этого должен использоваться специальный прибор, которым должен уметь пользоваться любой телефонист, а вы можете почитать инструкцию. Но небольшом предприятии подобного прибора может и не быть. В этом случае можно использовать обыкновенную «цешку» (или любой другой мультиметр).
Сначала надо отключить линию от АТС. Прибор устанавливаем на измерение сопротивления и подключаем его к линии. Стрелка прибора должна отклониться на некоторое количество делений, а затем вернуться обратно (как в случае измерения емкости).
Если все происходит именно так, то линия является исправной, а проблема, скорее всего, скрыта в самом телефонном аппарате.
Если прибор исправен, но стрелка не отклоняется, то возможно наличие следующих ситуаций:
- Телефонный аппарат не подключен к линии.
- Аппарат подключен к линии, но у него отключен звонок.
- Обрыв телефонной линии.
В последнем случае надо взять монтерскую трубку и подключить линию к АТС. После этого следует проверить наличие ответа станции с помощью КРОСС АТС. Если ответа нет, то проблема, скорее всего в АТС (возможно, произошло замыкание линии). В этом случае надо выписать из электронной БД или журналов все необходимые сведения, а затем проверить линию по распределительным коробкам, КРОССам и т. п. Хотя надо сказать, что обрыв чаще всего происходит в самом кабинете абонента (линейный шнур, проводка и т. п.).
Поэтому можно сразу отправляться в офис или на квартиру к абоненту. Но если КРОСС расположен по вашему пути следования, то в него лучше все-таки заглянуть, чтобы не бегать потом.
Если окажется, что сигнал с АТС на КРОСС не приходит, то, прежде всего, надо проверить термические предохранители. На современных АТС такого уже не увидеть, но в нашей стране существует еще немало станций с подобными конструкциями.
Термички проверяются путем замены их на заведомо исправные, поскольку проверка омметром может иногда подвести.
Неисправный предохранитель при необходимости можно восстановить. Для этого надо нагреть латунный штырек паяльником, а затем вдавить его в предохранитель. После этого прижимаем его каким-то металлическим предметом и удерживаем несколько секунд. Также можно поступить и с «подозрительными» предохранителями, имеющими вид исправных. Они могут даже «прозваниваться» омметром, но на телефонной линии, на которой они находятся, происходят разные «глюки».
Короткое замыкание
Эта неисправность также довольно распространенная. Как отремонтировать телефонную линию в этом случае? Надо опять измерить линию на КРОССе. В том случае, когда в трубке прибора будет слышно «питание» — несильный своеобразный шум или даже голоса, то это значит, что абонент забыл положить на место трубку (или телефонный аппарат неисправен).
Абонента можно попытаться вызвать тональным сигналом (зуммером) или же позвонить в соседнюю квартиру и попросить ее жильцов проверить, как уложена трубка на аппарате соседа.
Если в трубке прибора наблюдается тишина или очень тихо прослушиваются короткие гудки, то где-то на телефонной линии (или в самом телефонном аппарате) произошло конкретное короткое замыкание. КЗ устранять лучше вдвоем один человек находится на АТС, а другой в это время на линии. Но можно справиться и одному. Если ваша АТС может после устранения неисправности включать линию автоматически, то это очень хорошо. В этом случае надо пройтись по всем КРОССам, расположенным на линии.
Линию надо отключить и слушать трубкой на магистральной паре если сигнал есть, то, следовательно, неисправность имеется дальше. Подключив линию, направляетесь к следующему КРОССу (квартиру абонента). Вы, таким образом, сможете локализовать неисправность, а потом уже будете решать, как ее устранить чинить телефонный аппарат или проводку, менять пару и т. п. Если ваша АТС довольно древняя (декадно-шаговая), то придется взять мультиметр с собой, а участки линии также последовательно «отсекать». Только в данном случае следует начинать от конечной точки, то есть с того места, где установлен телефонный аппарат.
Земля
В этом случае оба провода или только один имеют контакт с землей. Такие неисправности довольно часто происходят вместе с КЗ. Из-за этой неисправности происходят ошибки во время набора номера, а также бывает сложно дозвониться по какому-то номеру. При этом в трубе слышен довольно сильный фон переменного тока, а еще «поет» радио.
Если из всех приборов у вас имеется лишь телефонная трубка, то поиск неисправности осуществляется аналогично поиску короткого замыкания. Только, отключая линию, надо обязательно отсоединять оба провода. После этого слушаем линию. В том случае, когда фон переменного тока исчезнет, надо подключить линию и идти дальше.
Когда поврежденный участок будет найден, то надо действовать следующим образом:
- Если неисправен кабель, то надо поменять пару.
- Если неисправна проводка, то надо или полностью поменять проводку, или внимательно ее осмотреть. Особенно в тех местах, где прошел дождь (соседи затопили) или поработали уборщицы. Если помещение влажное, а проводка закреплена гвоздями, то эти гвозди надо выдергивать по одному (в наиболее влажных местах), пока данная неисправность не исчезнет.
Радио и фон переменного тока могут прослушивать еще по другой причине. Это может наблюдаться в том случае, когда телефонная проводка проходит возле электрической проводки или радиолинии.
Постороннее напряжение
Надо сказать, что эта неисправность очень нехорошая. Она обычно происходит, когда на воздушную телефонную линию падает электропровод или попадает молния. В таком случае все выгорает абонентские комплекты, кабель, а иногда и сама АТС. Искать такие неисправности надо очень осторожно, используя методику аналогичную той, что использовалась в предыдущих пунктах.
Повышенное сопротивление шлейфа
Шлейфом является вся телефонная линия от телефонного аппарата до АТС. Сопротивлением шлейфа называется сопротивление линии. То есть на одном конце линию надо замкнуть накоротко, а на другом подключить к ней омметр. В характеристиках АТС указывается максимально допустимое сопротивление для шлейфа.
Оно обычно не превышает нескольких сотен Ом и колеблется в небольших пределах. Чем меньше будет сопротивление линии, тем лучше (меньше 100 Ом терпимо, больше нежелательно). Стабильность работы зависит в основном от конкретной АТС.
В том случае, когда телефон на чистой линии (то есть на ней не обнаружены вышеописанные неисправности) работает нестабильно, то возможно, что присутствует очень большое сопротивление шлейфа.
Попробуйте аппарат подключить непосредственно к АТС. В этом месте сопротивление шлейфа равно практически нулю. Если аппарат заработает нормально, то, следовательно, ваши предположения являются верными. В этом случае надо попробовать найти другую пару, а еще можно включить линию параллельно на две пары. Но еще следует учесть, что некоторым АТС не очень нравятся некоторые телефонные аппараты.
В подобных случаях следует подкорректировать схему телефонного аппарата (то есть сделать так, чтобы его сопротивление при снятии трубки становилось несколько меньше, чем это было задумано заводом-изготовителем).
Пониженное сопротивление изоляции
В этой неисправностью вы столкнетесь рано или поздно в том случае, когда ваш кабель проложен во влажном месте или является очень старым. Симптомы этой неисправности напоминают неисправность «Земля». Пониженное сопротивление изоляции обычно наблюдается как между самими проводами, так и между землей и жилами. Для ликвидации данной неисправности следует использовать рекомендации, представленные в пункте «Земля».
Вот, пожалуй, и все неисправности телефонных линий, которые являются основными. Как видите, все очень просто. Конечно, чтобы эффективно и быстро устранять неисправности, необходим практический опыт. Однако, опыт это дело наживное.
