Использование разнообразных, в том числе нетривиальных, форм отказа позволяет проявлять гибкость в общении и успешно управлять ситуацией. Например, отказ закрыть окно можно выразить целым набором высказываний:
- вопрос(Разве тебе холодно?);
- сомнение, недоверие(Вроде бы совсем не холодно…);
- отсроченное обещание(Закрою через пять минут);
- намек(Мы, кажется, уже обсуждали проблему закаливания…);
- шутка(Не бойся – с подоконника не сдует!; Успеется – до зимы еще далеко!).
- Извинение.
Извиниться, попросить прощения – значит признать собственную неправоту, выразить сожаление о неправильном поступке, ошибочном суждении, грубом высказывании и вернуть расположение собеседника, восстановить дружеский контакт, не допустить ответной агрессии.
Извини, пожалуйста, я был не прав!; Прошу: прости меня!; Приношу свои искренние извинения!; Давай мириться!
