Холодильник относится к одному из основных и незаменимых бытовых приборов. Товар является сложным по техническим характеристикам, поэтому рекомендуется приобретать такую технику только в специализированных магазинах, при этом проверяя ее на работоспособность в момент покупки.
Техника может проработать долгие годы, а может довольно быстро выйти из строя. В том случае, когда сломался холодильник, есть несколько вариантов решения этой проблемы.Что делать, если сломался холодильник Если бытовая техника вышла из строя во время гарантии, покупатель вправе потребовать замены на товар аналогичной торговой марки.
Согласно российскому законодательству, покупатель может потребовать уменьшения стоимость холодильника, устранение неполадок в работе в короткие сроки, а также отказаться от договора купли-продажи и вернуть свои денежные средства в полном объеме.
Но следует помнить, что замена товара происходит только в том случае, когда сломался холодильник, а неполадки устранить сложно и дорого. В остальных случаях можно незначительную поломку исправить прямо на месте.
Если специалист ремонтной службы отправил технику в сервисный центр, покупатель вправе требовать от магазина аналогичный товар на время пользования, пока производится ремонт холодильника.
В случае, когда сломался холодильник, а гарантия уже закончилась, нужно будет проводить ремонт за свой счет. В этом случае необходимо сначала обратиться в сервисную службу и оценить масштаб работ.
Полезные советы
- Важно помнить, что во время ремонта холодильника срок гарантии продлевается.
- Если технику необходимо доставить в мастерскую, все расходы должна оплачивать фирма-продавец или компания-изготовитель.
- Если сломался холодильник, а запасных частей в мастерской нет, рекомендуется обращаться к фирме-продавцу. В таком случае необходимо оформить претензию в двух экземплярах, где будут указаны неполадки и требования покупателя. Один экземпляр отправляется представителю магазина, а другой остается на руках у покупателя.
Ситуаций довольно много, когда холодильники различных марок выходят из строя. В таком случае мастерская по ремонту холодильников поможет в короткие сроки и с минимальными денежными затратами устранить неполадки.